原標題：新(xin)聞跟蹤｜3M凈(jing)水(shui)(shui)器(qi)同(tong)意退貨退款 增壓泵不影響凈(jing)水(shui)(shui)水(shui)(shui)質

采訪對象供圖

新(xin)民(min)晚報訊（記(ji)者 王軍(jun)）7月24日(ri)，新(xin)民(min)App發(fa)布《進(jin)水(shui)(shui)水(shui)(shui)壓，上(shang)海供水(shui)(shui)全(quan)網難(nan)(nan)達(da)標？！3M凈(jing)(jing)水(shui)(shui)器(qi)，被指“打悶(men)包”》，報道市(shi)民(min)陳先(xian)生家中的(de)“高科(ke)技”凈(jing)(jing)水(shui)(shui)器(qi)卻成了擺設，選購的(de)3M無泵(beng)雙飲(yin)水(shui)(shui)凈(jing)(jing)水(shui)(shui)器(qi)XPURE-D1，所需進(jin)水(shui)(shui)水(shui)(shui)壓，上(shang)海供水(shui)(shui)全(quan)網都(dou)難(nan)(nan)達(da)標，當(dang)初標榜的(de)“無泵(beng)靜音”最(zui)終還是淪為鬧心(xin)的(de)“有(you)泵(beng)魔音”。新(xin)民(min)晚報“新(xin)民(min)幫儂忙”記(ji)者介(jie)入報道后，陳先(xian)生反饋，7月25日(ri)上(shang)午(wu)，3M公司回復同意退(tui)貨退(tui)款。

在“新民幫儂(nong)忙”融媒(mei)體(ti)平臺今日(ri)頭條號等平臺發布報道后(hou)，市民陳先(xian)生反饋，7月25日(ri)上午3M公(gong)司售后(hou)部門(men)主(zhu)動聯系他，表示同(tong)意退貨退款(kuan)，陳先(xian)生對處理結(jie)果表示滿意。

3M公(gong)司工作人(ren)員(yuan)聯系新(xin)民晚(wan)報記者，表示對(dui)售后服務上(shang)存在的疏漏深(shen)表歉意，并對(dui)消費(fei)者的質疑給(gei)與解釋：上(shang)海(hai)(hai)供水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)的總水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)表壓(ya)(ya)力值盡管(guan)是1.6公(gong)斤(jin)，但(dan)入戶(hu)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)壓(ya)(ya)受(shou)諸多因(yin)素影響，如市政供水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)壓(ya)(ya)、住宅小(xiao)區提供的從供水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)管(guan)網至用(yong)戶(hu)末端二次增壓(ya)(ya)等。目前，上(shang)海(hai)(hai)市場(chang)大部(bu)分用(yong)戶(hu)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)壓(ya)(ya)范圍(wei)都符合(he)3M無泵雙飲水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)凈(jing)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)器XPURE-D的安裝(zhuang)要(yao)求。如果(guo)用(yong)戶(hu)因(yin)為水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)壓(ya)(ya)原因(yin)，需要(yao)安裝(zhuang)增壓(ya)(ya)泵以支持此款產(chan)品的使用(yong)，也不會影響其出水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)的水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)質標準，希望用(yong)戶(hu)放心(xin)使用(yong)。

來源：新民晚報